Obchodní podmínky

DoktorBio s.r.o., Přerovská 560, 530 06, Pardubice, IČO: 28797086
společnost zapsána v obchodním rejstříku, vedeném Krajským soudem v Hradci Královéoddíl C, vložka 27944
 

Všeobecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě doktorbio.cz. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy těmito obchodními podmínkami neupravené občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy obchodními podmínkami neupravené obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., ve znění změn a pozdějších předpisů. Podáním závazné objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.

Dodací podmínky
Zboží zasíláme poštou do 3 pracovních dnů od potvrzení objednávky, pokud je zboží na skladě. Z důvodů velkého zájmu o zboží může dojít ke zpoždění dodání. V takovém případě přijměte naši omluvu. O zpoždění dodávky nebo vyprodání zboží budete bezodkladně informováni.

Expediční náklady
K ceně zboží účtujeme expediční poplatek 90,-Kč v případě zaslání zboží na dobírku, při platbě předem převodem na účet jsou účtovány zasílací náklady ve výši 48,-Kč. Zásilky, které nám jsou vráceny jako nevyzvednuté, zasíláme znovu pouze na Vaše vyžádání.

Záruka a reklamace
Na prodávané zboží je poskytována záruční doba 6 měsíců dle Obchodního zákoníku, nebo 24 měsíců pro spotřebitele dle Občanského zákoníku. Postup při reklamaci zboží řeší reklamační řád.

Výměna zboží
Pokud jste obdržel/-la v důsledku nesprávného výběru výrobek, který Vám nevyhovuje, zašleme Vám oproti vrácení původního výrobku v nepoškozeném obalu výrobek nový. Účtováno Vám bude pouze poštovné a balné.

Odstoupení od smlouvy uzavřené za použití prostředků dálkové komunikace
Je-li kupujícím spotřebitel, může do 14 dnů v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku bez udání důvodu od smlouvy odstoupit a zboží vrátit. My Vám vrátíme peníze za odmítnuté zboží do 30 dnů od doručení zboží na naši adresu společně s odstoupením. Dodavatel si vyhrazuje právo na náhradu vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží.  Příslušnou částku zašleme na Váš účet nebo poštovní poukázkou.

 
REKLAMAČNÍ ŘÁD
 
Všeobecná ustanovení
Reklamační řád se vztahuje na reklamace vad zboží, které je v záruční době nebo se jedná o rozpor s kupní smlouvou.
 
Záruka
Na všechny výrobky je poskytována záruční doba dle zákona (24 měsíců pro spotřebitele, 6 měsíců pro podnikatele). Jestliže se objeví vada výrobku v záruční době, zašlete výrobek spolu s dodacím listem nebo jiným dokumentem prokazujícím zakoupení zboží v našem obchodě (nebo jeho kopií), na který uveďte popis vad a Vámi požadovaný způsob řešení reklamace. V jiném případě bude reklamace řešena v souladu se zákonem. Vaše reklamace bude vyřízena do 30 dnů ode dne jejího uplatnění. Na žádost spotřebitele je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list). Pokud je poskytována delší než zákonná záruka, prodávající určí podmínky a rozsah prodloužení záruky.

Rozpor s kupní smlouvou
Pokud se vada projeví v prvních 6 měsících od převzetí plnění, považuje se za vadu, která existovala již v době převzetí věci, pokud se neprokáže opak či to neodporuje povaze věci. V takovém případě má kupující právo volby řešit odstranitelnou vadu mimo standardní záruční opravu i výměnou věci za bezvadnou. Není-li takový postup možný, má kupující nárok na přiměřenou slevu nebo může od smlouvy odstoupit. Zákazník doručí reklamované zboží na vlastní náklady a riziko, na adresu prodejce.


PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJU

Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků. Veškeré údaje získané od zákazníků se užívají výhradně pro vnitřní potřebu společnosti a neposkytují je třetím osobám. Bez výslovného souhlasu zákazníků se nakládá s sobními údaji pouze a výhradně v rozsahu, který připouští zákon o ochraně osobních údajů, a to především v § 5 odst. 2 písm. b) a v § 5 odst. 6.